Ons bied nie-tasbare onherroeplike goedere aan. As kliënt is u verantwoordelik om dit te begryp by die aankoop van enige produk / diens op ons webwerf.
Kontak Customer Support
99% van die probleme kan met 'n eenvoudige e-pos opgelos word. Ons versoek u om met ons uit te reik Kontak Ons bladsy. Ons klantediensafdeling sal binne 24-72 (gewoonlik minder as 24 uur) na u terugkeer met 'n oorsig oor u besorgdheid en 'n oplossing.
Aanvaarbare terugbetalingsversoeke
● Nie-lewering van die produk / diens:
In sommige gevalle is die prosestye stadiger, en dit neem 'n bietjie langer voordat u bestelling voltooi is. In hierdie geval beveel ons aan dat u ons kontak vir hulp. Eise vir nie-aflewering moet binne 7 dae na die bestelling skriftelik by ons kliëntediensafdeling ingedien word.
● Die produk word nie soos beskryf nie:
Sulke kwessies moet binne 7 dae na die aankoopdatum aan ons klantediensafdeling gerapporteer word. Daar moet duidelike bewyse gelewer word wat bewys dat die aangekoopte produk / diens nie soos op die webwerf beskryf word nie. Klagtes wat slegs op die verkeerde verwagtinge of wense van die kliënt berus, word nie nagekom nie.
● Kansellasiebeleid vir intekening:
As u 'n Enterprise-, Elite- of Celebrity-intekening koop, word u outomaties op dieselfde dag van elke maand gefaktureer. As u op een of ander tydstip u YTpals-intekening nie meer nodig het nie, stuur 'n boodskap via ons Kontak Ons bladsy, en ons sal u rekening instel om aan die einde van u huidige maand se intekening te verval. U is welkom om u intekening te eniger tyd te kanselleer. As u byvoorbeeld ingeteken het op die September 23rd, maar ons skryf oor die kansellasie van u rekening 'n paar weke later op Oktober 10th, stel ons u rekening in om op 23rd Oktober te kanselleer, wat die einde van u huidige maand se intekening sou wees. As u onmiddellike kansellasie verkies, laat ons dit asseblief weet, en ons kan dit ook vir u doen. U is nie verplig om vir enige tyd ingeteken te bly nie, maar u moet ons skryf as u gereed is om te kanselleer. Ons sal dit dan hanteer en 'n bevestigingsboodskap aan u stuur.
● Terugbetalingsbeleid vir intekening:
As u 'n intekeningsplan koop en om die een of ander rede nie tevrede is met die diens nie, kontak ons asseblief binne 7 dae na die datum van u inskrywing, en ons sal u intekening ten volle terugbetaal en kanselleer. As u ons kontak meer as 7 dae nadat u intekeningbetaling gedoen is en 'n terugbetaling versoek, sal ons span u rekening hersien en as ons dit goedvind, sal u u bestelling ten volle terugbetaal. Die afgelope 7 dae is u nie geregtig op die terugbetaling nie.
Verbind tot tevredenheid
Ons staan agter ons produkte en is trots om vandag die beste gehalte sosiale media-betrokkenheidsdienste aanlyn te lewer. Ons kan nie altyd 'n terugbetaling aanbied nie, maar as u binne 7 dae eenvoudig nie tevrede is met u bestelling nie Kontak Ons en ons sal 'n oplossing vind vir u bekommernisse.