Nou ofri byen ki pa Peye-byen mèb irevokabl. Kòm yon kliyan, ou responsab pou konprann sa a sou achte nenpòt pwodwi / sèvis nan sit nou an.
Kontakte Sipò pou Kliyan
KaNN% nan pwoblèm dwe rezoud ak yon imèl ki senp. Nou mande pou ou rive jwenn nou lè l sèvi avèk nou an Kontakte nou paj. Depatman Sèvis Kliyan nou an pral jwenn ou nan 24-72 (anjeneral mwens pase èdtan 24) ak yon revizyon nan enkyetid ou ak yon solisyon.
Demann Ranbousman ki Kalifye yo
● ki pa Peye-livrezon nan pwodwi / sèvis la:
Nan kèk ka tan pwosesis yo pi dousman, epi li fè pran yon ti tan ankò pou lòd ou a fini. Nan ka sa a, nou rekòmande pou kontakte nou pou asistans. Reklamasyon pou moun ki pa livrezon dwe soumèt bay Depatman Sèvis Kliyan nou an alekri nan 7 days soti nan mete lòd la.
● Pwodwi pa-tankou-dekri:
Pwoblèm sa yo ta dwe rapòte bay Depatman Sèvis Kliyan nou an nan 7 jou apati dat acha a. Yo dwe bay prèv klè ki pwouve ke pwodwi / sèvis achte a pa jan sa dekri sou sit entènèt la. Plent ki baze senpleman sou fo atant oswa volonte kliyan an pa onore.
● Regleman Anile Abònman:
Lè ou achte yon Enterprise, elit oswa Celebrity abònman, ou pral otomatikman voye bòdwo bay konpayi nan menm jou a nan chak mwa. Si nan kèk pwen ou pa bezwen abònman YTpals ou ankò, voye yon mesaj via nou Kontakte nou paj epi nou pral mete kont ou a ekspire nan fen abònman mwa ou ye kounye a. Ou se Byenveni nan anile abònman ou a nenpòt ki lè. Si pou egzanp, ou enskri sou septanm 23rd la, men ekri nou sou anile kont ou yon semèn pita sou Oktòb 10th, nou pral mete kont ou anile sou Oktòb 23rd, ki ta ka nan fen abònman mwa ou ye kounye a la. Si ou prefere anilasyon imedyat, senpleman fè nou konnen epi nou ka fè sa pou ou tou. Ou pa oblije rete abònman pou nenpòt peryòd tan, men w ap bezwen ekri nou lè ou pare pou anile. Nou pral Lè sa a, manch li yo epi voye ba ou yon mesaj konfimasyon.
● Règleman Ranbousman Abònman:
Si ou achte yon plan abònman epi yo pa kontan ak sèvis la pou nenpòt ki rezon, tanpri kontakte nou nan 7 jou nan dat peman abònman ou ak nou pral konplètman ranbousman ak anile abònman ou. Si ou kontakte nou plis pase 10 jou apre peman abònman ou te fèt epi mande yon ranbousman, ekip nou an pral revize kont ou epi si nou estime ki apwopriye, pral konplètman ranbouse lòd ou yo. Anvan 7 jou, ou pa gen dwa a yon ranbousman.
Angajman Satisfaksyon
Nou kanpe dèyè pwodwi nou yo ak fyè nou delivre pi bon kalite sèvis sa yo angajman medya sosyal sou entènèt jodi a. Nou pa ka toujou ofri yon ranbousman, men si nan 7 jou w ap kontan ak lòd ou tou senpleman Kontakte nou epi n ap jwenn yon rezolisyon sou enkyetid ou yo.